Política de envio

Política de Envio – Casa do Alpinista

Na Casa do Alpinista, trabalhamos para que você receba seus produtos com rapidez, segurança e transparência. Abaixo, você encontra todas as informações sobre nossos prazos, fretes e procedimentos de envio.

📦 1. Processamento de pedidos

• Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

• Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

🚚 2. Métodos e prazos de envio

• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e Correios (PAC ou Sedex), conforme a disponibilidade da sua região.

• O prazo de entrega varia conforme o endereço de destino e é informado no momento da compra.

• Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, desastres naturais, restrições de transporte, etc.) serão informados aos clientes.

💰 3. Frete

• Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ X,00 (valor personalizável).

• O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso, volume e CEP de destino.

🏠 4. Endereço de entrega

• Certifique-se de informar o endereço completo e correto no momento da compra.

• Caso o pedido retorne por erro de endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

🔁 5. Entregas não concluídas

• Se a entrega não for possível por motivos alheios à Casa do Alpinista (como ausência, endereço incorreto ou recusa de recebimento), o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

• Nesse caso, entraremos em contato para combinar o reenvio ou o reembolso, descontando custos de frete, se aplicável.

🌎 6. Envio para todo o Brasil

• Realizamos entregas para todo o território nacional.

• Para pedidos internacionais, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: contato@casadoalpinista.com.br.

💬 7. Suporte e acompanhamento

• Em caso de dúvidas sobre o status do pedido, entre em contato com nosso atendimento:
  📧 contato@casadoalpinista.com.br
  📞 (11) 93300-6258
  💬 ou pelo WhatsApp disponível no site.